プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ふれーゆコミュニティーサポート（以下「ふれーゆＣＳ」といいます。）は、横浜市高齢者保養研修施設ふれーゆ（以下「ふれーゆ」といいます。）は、ふれーゆの施設管理、運営に関る利用者様の個人情報をお預かりすることに際し、個人情報保護の重要性とお客様の利用者様の信頼に対する責任を十分に認識し、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ維持することを宣言いたします。

ふれーゆの施設管理、運営において取り扱う個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないための処置を講じます。
本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報の取り扱い、管理等の状況について定期的にチェック、見直しを行い、個人情報の保護水準の向上を図ります。

令和3年4月1日　[ 制定 ]
ナイスコミュニティー株式会社
代表取締役社長　松下　勝則

個人情報及び個人情報保護方針についての
お問い合わせ先

横浜市鶴見区末広町1-15-2
横浜市高齢者保養研修施設ふれーゆ　個人情報保護担当

TEL:045-521-1010
受付時間:10：00～17：00
※毎月第2火曜日（7・8月を除く）、施設点検期間中は休館

個人情報の取扱い

個人情報の利用目的について

（１）事業者（ふれーゆＣＳ代表企業）の名称及び住所、代表者の氏名、管理者の氏名及び所属及び連絡先

ナイスコミュニティー株式会社

横浜市鶴見区鶴見中央3-2-13　ニックハイム鶴見中央ビル2階

代表取締役社長松下　勝則

個人情報保護管理者　個人情報保護担当連絡先：045-521-1010

（２）利用目的

当社は、法令に定める場合を除き、取得した個人情報を下表に掲げる目的に必要な範囲で利用します。

また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社公式ウェブサイト等により公表します。

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときには、個人情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

No.	「個人情報」との類型	利用目的
1.	ご利用者様の情報	・ふれーゆの施設管理、運営業務遂行のため・各種教室等の運営業務遂行のため・施設における緊急事態対応のため・利用者様のご依頼に基づく対応のため・利用者様へのサービス向上を目的とするアンケート等の送付のため・上記に付随する業務（お問合せへの対応、各種ご連絡等）・ふれーゆＣＳで取り扱う販売商品や各種サービスのご案内のため
2.	お問い合わせ者様の情報	・利用者様からのお問い合わせ又はご要望事項への対応を行うため
3.	従業員・退職者に関する個人情報	・雇用および人事管理のため
4.	採用応募者の個人情報	・選考および採否に関する連絡のため

個人情報提供の任意性について

ふれーゆＣＳに個人情報を提供いただくかどうかは任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合には、各サービス等が適切な状態で提供できないことがあります。

第三者への提供について

ご本人様の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

委託先について

当施設では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。
その場合には個人情報の保護に対する十分な能力を有する先を選定するとともに、その委託先への適切な監督を実施し、個人情報の保護水準を確保いたします。

個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当施設の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

〒230-0045 横浜市鶴見区末広町1-15-2

横浜市高齢者保養研修施設ふれーゆ個人情報保護担当

TEL：045-521-1010

受付時間：10:00～17：00

※毎月第２火曜日（７・８月を除く）、施設点検期間中は休館

開示等の請求について

ふれーゆＣＳが保有する個人情報について、本人又はその代理人（法定代理人あるいは委任に基づく代理人）から利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止の請求（以下「開示等の請求」という。）がある場合は、以下の手続きにより対応いたします。

請求方法

開示等の請求は、下記「請求窓口」までご連絡ください。本人又はその代理人にふれーゆＣＳ指定の書類を郵送いたしますので、必要事項を記入の上、当方まで返信をお願いいたします。その際に本人確認の書類等を同封ください。

※利用目的の通知及び開示の請求につきましては、ふれーゆＣＳ所定の手数料（１，０００円）を負担していただきます。

請求窓口